Інтернет-магазин SANMODA поважає конфіденційність своїх клієнтів і відповідально ставиться до захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми можемо отримувати від користувачів сайту, з якою метою вони використовуються та як ми забезпечуємо їх захист.

Користуючись сайтом SANMODA, оформлюючи замовлення, створюючи обліковий запис, заповнюючи форми зворотного зв’язку або звертаючись до нас через месенджери, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.

Які дані ми можемо збирати

Для оформлення замовлень, консультацій, доставки товарів і зворотного зв’язку ми можемо отримувати такі персональні дані:

  • ім’я та прізвище покупця;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • місто, адресу або відділення служби доставки;
  • дані, необхідні для оформлення доставки Новою поштою;
  • інформацію про замовлення, оплату та історію покупок;
  • повідомлення, коментарі або запити, які користувач надсилає через форми сайту чи месенджери.

Ми не просимо передавати через сайт або менеджерам повні дані банківських карток, CVV-код, паролі, коди підтвердження з SMS або інші конфіденційні платіжні реквізити. Онлайн-оплата здійснюється через захищені платіжні сервіси.

Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані користувачів використовуються виключно для коректної роботи інтернет-магазину, обробки звернень і виконання замовлень.

  • оформлення та підтвердження замовлення;
  • зв’язок із покупцем щодо деталей замовлення;
  • виготовлення індивідуальних дзеркал за погодженими параметрами;
  • організація доставки товарів по Україні;
  • надання консультацій щодо дзеркал, меблів, сантехніки та аксесуарів;
  • обробка оплат, повернень або обмінів;
  • інформування про статус замовлення;
  • покращення якості сервісу та роботи сайту.

Передача даних третім особам

SANMODA не продає, не передає та не розголошує персональні дані користувачів третім особам у комерційних цілях.

Передача даних можлива лише у випадках, необхідних для виконання замовлення або передбачених чинним законодавством України. Наприклад, окремі дані можуть передаватися службі доставки, платіжному сервісу, банку, бухгалтерським або технічним сервісам, які забезпечують роботу інтернет-магазину.

У таких випадках передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання конкретної дії: доставки, оплати, обробки замовлення або виконання вимог законодавства.

Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким ця інформація потрібна для обробки замовлень, консультацій, доставки, оплати або сервісного супроводу клієнтів.

Cookies та аналітичні сервіси

Сайт SANMODA може використовувати файли cookies. Вони допомагають забезпечити коректну роботу кошика, збереження налаштувань користувача, авторизацію в особистому кабінеті, аналітику відвідуваності та покращення зручності сайту.

Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері. Проте повне вимкнення cookies може вплинути на роботу окремих функцій сайту, зокрема кошика, авторизації або оформлення замовлення.

Для аналізу роботи сайту можуть використовуватися сервіси веб-аналітики, зокрема Google Analytics або інші подібні інструменти. Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про пристрій, браузер, джерело переходу, переглянуті сторінки та дії користувача на сайті.

Інформаційні повідомлення та розсилки

За згодою користувача SANMODA може надсилати інформаційні повідомлення про замовлення, консультації, акції, новинки, спеціальні пропозиції або зміни в роботі магазину.

Користувач може у будь-який момент відмовитися від рекламних або інформаційних розсилок, звернувшись до менеджера SANMODA або скориставшись доступним способом відписки, якщо він передбачений у повідомленні.

Права користувача

Користувач має право отримати інформацію про обробку своїх персональних даних, уточнити, змінити, оновити або вимагати видалення своїх даних у випадках, передбачених законодавством України.

Для зміни, уточнення або видалення персональних даних користувач може звернутися до адміністрації сайту SANMODA через контактні дані, вказані на сайті.

Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання мети їх обробки: оформлення замовлення, доставки, гарантійного або сервісного супроводу, бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства та захисту законних інтересів сторін.

Після завершення необхідного строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством України.

Зміни до Політики конфіденційності

SANMODA має право оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція документа завжди розміщується на цій сторінці сайту.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути ознайомленими з актуальними умовами обробки та захисту персональних даних.

Контакти для звернень

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або роботи сайту, зверніться до адміністрації SANMODA через контактні дані, вказані на сайті.