Настоящий Договор публичной оферты определяет условия приобретения товаров в интернет-магазине SANMODA и регулирует отношения между продавцом и покупателем при оформлении, оплате, доставке, получении, возврате или обмене товаров.

Оформляя заказ на сайте SANMODA, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, Политикой конфиденциальности, условиями доставки, оплаты, возврата и обмена, а также соглашается с ними в полном объеме.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой и адресован неограниченному кругу лиц, намеревающихся приобрести товары в интернет-магазине SANMODA.

1.2. Акцептом настоящего Договора считается оформление покупателем заказа на сайте, через менеджера, по телефону, в мессенджере или иным согласованным способом.

1.3. С момента оформления заказа покупатель считается принявшим условия настоящего Договора без оговорок.

1.4. SANMODA имеет право вносить изменения в настоящий Договор. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице сайта.

2. Термины и определения

Продавец — интернет-магазин SANMODA, который реализует товары через сайт, по телефону, в мессенджерах или по другим согласованным каналам связи.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ и принимает условия настоящего Договора.

Товар — зеркала, зеркальные шкафы, мебель для ванной комнаты, сантехника, смесители, аксессуары и другие товары, представленные на сайте SANMODA.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос покупателя на приобретение товара, выбранного на сайте или согласованного с менеджером.

3. Информация о товарах

3.1. Информация о товарах размещается на сайте SANMODA в виде фотографий, описаний, характеристик, цен и другой информации, необходимой для выбора товара.

3.2. Фотографии товаров могут незначительно отличаться от фактического вида изделия из-за особенностей освещения, настроек экрана, ракурса съемки или индивидуальных параметров изделия.

3.3. Покупатель имеет право обратиться к менеджеру SANMODA для уточнения характеристик, комплектации, наличия, сроков изготовления, условий доставки или оплаты товара.

3.4. Цена товара, указанная на сайте, может быть изменена продавцом. Если цена изменяется после оформления заказа, менеджер уведомляет покупателя для подтверждения или отмены заказа.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте SANMODA, по телефону, через мессенджеры или иным согласованным способом.

4.2. При оформлении заказа покупатель обязуется предоставить актуальные и достоверные контактные данные, необходимые для подтверждения заказа, оплаты и доставки.

4.3. После оформления заказа менеджер может связаться с покупателем для уточнения деталей: модели, размера, цвета, комплектации, наличия, способа оплаты, доставки и других важных условий.

4.4. Если товара нет в наличии или его невозможно изготовить в согласованные сроки, продавец уведомляет покупателя и предлагает замену, ожидание или отмену заказа.

5. Индивидуальные заказы

5.1. SANMODA изготавливает зеркала по индивидуальным размерам, форме, комплектации и функциям, согласованным с покупателем.

5.2. К индивидуальным параметрам могут относиться: размер, форма, тип LED-подсветки, металлическая рама, сенсорное управление, подогрев, декоративная или контурная подсветка и другие опции.

5.3. Индивидуальный заказ запускается в производство после согласования всех параметров и внесения предоплаты или полной оплаты в соответствии с условиями, согласованными с менеджером.

5.4. Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя, не подлежат возврату или обмену, если они изготовлены в соответствии с согласованными характеристиками и не имеют производственных дефектов.

6. Оплата заказа

6.1. Оплата товаров осуществляется в национальной валюте Украины — гривне.

6.2. Доступные способы оплаты:

  • оплата на счет ФЛП / IBAN;
  • онлайн-оплата картой Visa или MasterCard;
  • оплата через LiqPay;
  • послеплата с минимальной предоплатой;
  • безналичный расчет для юридических лиц.

6.3. Для габаритных товаров, мебели, зеркальных шкафов, умывальников и индивидуальных зеркал может потребоваться частичная или полная предоплата.

6.4. Если оплата не поступает в согласованный срок, продавец имеет право аннулировать заказ.

7. Доставка и получение товара

7.1. Доставка заказов осуществляется по Украине службой «Новая почта» или иным способом, согласованным с покупателем.

7.2. Возможные способы доставки:

  • доставка в отделение «Новой почты»;
  • адресная доставка курьером;
  • самовывоз по предварительной договоренности.

7.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается отдельно по тарифам перевозчика.

7.4. Зеркала, умывальники, зеркальные шкафы и другие хрупкие или габаритные товары упаковываются с учетом особенностей транспортировки. При необходимости может использоваться обрешетка или Flat Box «Новой почты».

7.5. Покупатель обязан проверить товар при получении в отделении службы доставки или в присутствии курьера: осмотреть упаковку, целостность товара, комплектацию и соответствие заказу.

7.6. В случае обнаружения повреждения товара при получении покупатель должен зафиксировать это совместно с представителем службы доставки и уведомить менеджера SANMODA.

8. Возврат и обмен

8.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями страницы «Возврат и обмен», размещенной на сайте SANMODA.

8.2. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка и документы, подтверждающие покупку.

8.3. Возврат или обмен невозможны, если товар имеет следы использования, монтажа, повреждения, неполную комплектацию или был изготовлен по индивидуальным параметрам покупателя.

8.4. Перед возвратом или обменом покупатель должен связаться с менеджером SANMODA и согласовать порядок действий.

9. Гарантийные условия

9.1. SANMODA предоставляет гарантию на зеркала собственного производства и реализует товары от производителей, которые могут иметь собственные гарантийные условия.

9.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты, если товар использовался в соответствии с его назначением и рекомендациями по эксплуатации.

9.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа, механического повреждения, нарушения условий эксплуатации, самостоятельного ремонта или небрежного использования.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, покупатель дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для принятия, подтверждения, оплаты, доставки, возврата или обмена товаров.

10.2. К таким данным могут относиться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес или отделение службы доставки, а также информация о заказе.

10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности SANMODA и действующим законодательством Украины.

11. Ответственность сторон

11.1. Продавец обязуется передать покупателю товар в соответствии с согласованным заказом, комплектацией, условиями оплаты и доставки.

11.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для оформления заказа, своевременно оплатить товар и проверить его при получении.

11.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа, если покупатель предоставил неверные контактные данные, не отвечает на сообщения или не забирает товар в установленный перевозчиком срок.

11.4. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или избежать.

12. Заключительные положения

12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

12.2. Если спор невозможно урегулировать путем переговоров, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.3. Оформление заказа на сайте SANMODA означает, что покупатель ознакомился с условиями настоящего Договора публичной оферты и соглашается с ними.